Überblick der Angebote

Führungskompetenz: Führungsmodelle, Führungsstile, Situatives Führen, Teams erfolgreich führen, Feedback- und Mitarbeiter-Gespräche, Delegation, Motivation, Führen in Veränderungen, Führungspersönlichkeit, Führungsrolle

Kundenkontakt: Kundenorientierte Kommunikation, externe und interne Kundenorientierung, Gesprächstechniken, Visitenkarte Telefon, Professionelle und verständliche Kundenkorrespondenz (Briefe und Mailings), Beschwerdemanagement

Teamentwicklung: Unterstützen beim Start neuer Teams, Teamwartung, Unterstützen in Konflikten

Weitere Seminarthemen: Zeitmanagement, Selbstmanagement, Stressmanagement, Persönlichkeit, Präsentation und Rhetorik, Konfliktmanagement, Umgang mit Veränderungen

Persönliches Coaching: Rollenklarheit, Führungsauftrag, konstruktive Zusammenarbeit, Krisen meistern, Konlikte lösen, Veränderungen gestalten