Was mir wichtig ist
Ich nutze folgende Trainings-Methoden: Trainerinformation, Gespräch/ Diskussion, Interventionen mittels Fragen, Einzelarbeiten, Gruppenübungen, Präsentation, Reflexionsgespräche, Rollenwechsel und Rollenspiele (mit und ohne Video).
Ich gehe prozessorientiert vor. Themen, bei denen sich zeigt, dass ein großer Bedarf besteht, werden vertieft. Themen, die für die Teilnehmer weniger praxisrelevant sind, werden verkürzt behandelt. Theorie und Hintergründe lasse ich gerne anhand von Praxisbeispielen einfließen.
In meinen Seminaren lebe ich meine Inhalte. Am deutlichsten wird das beim "Kundenkontakt": Denn auch ich bin Dienstleister - und Sie sind meine Kunden!